1. Política de Privacidad.
1.1. La presente política de privacidad está redactada conforme lo dispuesto en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos. NAVEGA Y COMPARTE S.L da información al Usuario de los sitios web www.navegaycomparte.com y derivados (en adelante sitios web) sobre protección de datos en un formato fácilmente entendible pregunta- repuesta:
• ¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?
Identidad: NAVEGA Y COMPARTE S.L
Dirección postal: C/ ALGINET, 13 BENIFAIO (VALENCIA)
Teléfono: 698 72 68 69
Correo electrónico: INFO@NAVEGAYCOMPARTE.COM
• ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
En NAVEGA Y COMPARTE S.L podemos tratar la información que nos facilita como Responsable del Tratamiento de datos o como Encargado del Tratamiento de datos. Como Responsable del Tratamiento decidiremos sobre los medios y las finalidades utilizadas para tratar sus datos personales. Como Encargados del Tratamiento trataremos los datos que nos facilite siguiendo las instrucciones de los patrones (empresas).
¿En qué casos somos Responsables del Tratamiento?
I. Cuando usted se registra como Tripulante o como Patrón en nuestra web, trataremos sus datos personales para registrar y mantener su cuenta de usuario. Durante el proceso de registro le enviaremos un correo electrónico de confirmación de registro y de activación de su cuenta.
II. Cuando usted reserve (si es Tripulante) o publique (si es Patrón) un viaje a través de nuestra web, trataremos sus datos para enviarle mensajes de confirmación y recordatorios de la fecha de su viaje a través de e-mail o cualquier otro medio.
III. Si usted es patrón y ha comenzado a publicar un viaje pero no ha finalizado la publicación, le enviaremos un recordatorio para que finalice la publicación del viaje.
IV. Cuando usted contacta con nosotros a través de nuestro formulario web o a través de otros medios para realizar una consulta trataremos sus datos para responder la consulta realizada.
V. Cuando usted contacta con nosotros a través del formulario “ Tienes alguna duda?” que aparece cuando selecciona un viaje, trataremos los datos y la información proporcionada para responder su consulta. En este caso, al enviar el mensaje lo recibe tanto el equipo de NAVEGA Y COMPARTE S.L como el patrón del viaje. En el caso de que el patrón fuera una empresa deberá tratará los datos personales proporcionados como Responsable del Tratamiento. Si en cualquier momento quisiera ejercer sus derechos ante el patrón puede contactar con nosotros en info@navegaycomparte.com y trasladaremos su petición al patrón para que atienda su ejercicio de derechos.
VI. Gestionar cualquier posible incidencia que pueda surgir con el viaje contratado.
VII. Gestionar su participación en sorteos promovidos y organizados por NAVEGA Y COMPARTE S.L.
¿En qué casos somos Encargados del Tratamiento?
Seremos Encargados del Tratamiento, en los siguientes casos, cuando el patrón sea una empresa:
I. Cuando procesamos el pago de las reservas de viajes, lo realizamos siguiendo las instrucciones del Patrón, quien decidirá el porcentaje de la reserva a pagar por parte del Tripulante. En este sentido intermediaremos entre el patrón y usted si hubiera cualquier incidencia en el cobro de la reserva, siendo el último responsable el patrón del barco.
II. Cuando atendamos cualquier incidencia o consulta sobre un viaje ya contratado actuaremos en nombre de la empresa que ofrezca el viaje, siendo meros intermediarios.
III. De igual modo, si usted contacta con nosotros a través del formulario “ Tienes alguna duda?” que aparece cuando selecciona un viaje, trataremos los datos y la información proporcionada para responder su consulta, siempre que el patrón no pueda responder. En este caso, si el patrón es empresa será el Responsable del Tratamiento de sus datos y NAVEGA Y COMPARTE S.L tratará los datos por cuenta del patrón.
IV. La facturación de los servicios prestados la realizará siempre el patrón, de modo que si en algún momento NAVEGA Y COMPARTE S.L tuviera acceso a esta información lo haría en calidad de Encargado del Tratamiento.
Por otra parte, aunque se recomienda la creación de grupos de WhatsApp entre tripulantes y patrones con el nombre de NAVEGA Y COMPARTE S.L para facilitar la organización del viaje, NAVEGA Y COMPARTE S.L no tendrá responsabilidad en el tratamiento de los datos personales para la creación de estos grupos de WhatsApp. Es la persona encargada de la Administración del grupo la que tiene que solicitar el consentimiento a los demás participantes.
No se llevarán a cabo decisiones automatizadas, como por ejemplo la elaboración de perfiles para ofertar servicios o productos. En el caso de que esto tuviera lugar, le informaremos de la lógica aplicada, así como de la importancia y las consecuencias previstas de dicho tratamiento para usted.
¿ Qué datos personales tratamos?
Obligatoriamente, en el proceso de registro, solo tendrá que facilitarnos su número de teléfono, su e-mail, un Nick y su nombre y apellidos. Una vez confirmada su cuenta de usuario podrá completar su perfil con información que en algunos casos aparecerá en su perfil público y en otros casos será información privada de su cuenta. En su panel de control se especifica qué datos aparecerán en su perfil público y qué datos no.
Siempre que navegue por nuestra web conoceremos su dirección IP. Además, trataremos la información recogida por las cookies que utilizamos tal y como se especifica en el apartado 2 de esta política de privacidad y política de cookies.
• ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Si usted se registra como usuario en nuestra web conservaremos sus datos hasta que nos solicite la supresión de su cuenta de usuario.
Si usted realiza la reserva de un viaje conservaremos los datos facilitados en el proceso de reserva durante el plazo legal establecido para la prescripción de responsabilidades.
Si usted realiza una consulta a través de las formas de contacto habilitadas en nuestra web, los datos personales proporcionados se conservarán el tiempo necesario para atender su consulta y en cualquier caso se conservarán durante el plazo máximo de un año desde la recogida de los datos.
Los datos facilitados para atender quejas y reclamaciones se conservarán durante el plazo previsto por la legislación para la prescripción de responsabilidades.
Los datos facilitados para la participación en sorteos se conservarán durante el plazo previsto por la legislación para la prescripción de responsabilidades.
• ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
Cuando usted se registra como usuario en nuestra web o nos realiza una consulta a través de las formas de contacto habilitadas en nuestra web estamos legitimados para el tratamiento de sus datos por el consentimiento que usted nos da aceptando nuestra política de privacidad.
Cuando usted realiza la reserva de un viaje o cuando atendamos alguna consulta, reclamación o sugerencia relacionada con la reserva realizada estamos legitimados para el tratamiento de sus datos con motivo de la relación contractual que mantenemos con usted.
Cuando le enviamos un mensaje con la confirmación de su reserva estamos legitimados para el tratamiento de sus datos por el cumplimiento del artículo 28 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la información y de Comercio Electrónico.
Cuando le enviamos recordatorios sobre la fecha del viaje reservado o, en el caso de que sea patrón, sobre si tiene un anuncio pendiente de publicación nos basamos en su interés legítimo.
• ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Cuando usted reserva un viaje cederemos sus nombre, apellidos, teléfono y e-mail al patrón del viaje reservado para que pueda ponerse en contacto con usted para organizar el viaje.
Cuando usted realiza el pago del viaje usted cede sus datos bancarios directamente a la plataforma de procesamiento de pago del BANCO SABADELL, gestionada por la empresa REDSYS SERVICIOS DE PROCESAMIENTO S.L. En ningún momento ni NAVEGA Y COMPARTE S.L ni el patrón tienen acceso a sus datos bancarios.
Existen empresas a las que NAVEGA Y COMPARTE S.L no les cedemos datos, pero que nos prestan diferentes servicios, implicando estos servicios el alojamiento de datos de carácter personal por parte de dichas empresas o el acceso puntual por su parte a los mismos. Estas empresas que actúan como encargados del tratamiento de los datos y con quienes hemos firmado un contrato para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal son:
*Servicios informáticos: Diferentes empresas nos prestan los servicios de mantenimiento de nuestros correos electrónicos corporativos, de nuestra página web corporativa, de nuestro software de gestión, servicios de alojamiento de nuestra web corporativa y de nuestros correos electrónicos, así como otros servicios de alojamiento de información.
No está previsto realizar transferencias internacionales de datos, salvo lo especificado en el apartado 2 referente a nuestra política de cookies.
• ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
• El interesado tiene derecho a obtener confirmación sobre si en NAVEGA Y COMPARTE S.L estamos tratando datos personales que le conciernan, o no.
• El interesado tiene derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• El interesado podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Igualmente, en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos, así como a retirarnos el consentimiento para el tratamiento de los mismos. NAVEGA Y COMPARTE S.L dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
• El interesado tendrá derecho a recibir los datos personales que le incumban, que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que lo impida el responsable al que se los hubiera facilitado.
Para ejercitar estos derechos puede dirigir un escrito con su petición a la siguiente dirección: C/ ALGINET, 13 BENIFAIO (VALENCIA), o la siguiente dirección de correo electrónico: INFO@NAVEGAYCOMPARTE.COM y nos pondremos en contacto con usted para indicarle los pasos a seguir para ejercer sus derechos en protección de datos. De igual modo le informamos que puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente si no viera satisfechos el ejercicio de sus derechos.
Datos de contacto de la Agencia Española de Protección de Datos:
Dirección: C/ JORGE JUAN, 6, 28001 (MADRID)
Teléfonos de contacto: 901 100 099 – 912 663 517
Página web: www.aepd.es
1.2. El mero acceso a los sitios web, así como de todo o parte de sus contenidos y servicios, implica la aceptación sin reservas de la presente política de privacidad, también aplicable previamente a la posible contratación de los servicios que NAVEGA Y COMPARTE S.L ponga a disposición de los clientes. Esta política de privacidad es de aceptación y cumplimiento obligatorio, previamente al acceso y a la posible contratación en los sitios web.
1.3. Usted acepta que la navegación por el sitio web es un acto de libre manifestación de voluntad para la recogida y tratamiento de datos en NAVEGA Y COMPARTE S.L. NAVEGA Y COMPARTE S.L podrá libremente realizar cambios en la política de privacidad de los sitios webs, se indicarán dichos cambios en la presente declaración sobre privacidad así como en cualquier otro lugar que consideremos apropiado para que usted sea consciente de la información recopilada, cómo la tratamos y en qué circunstancias, en su caso, la comunicamos.
1.4. Los sitios web titularidad de NAVEGA Y COMPARTE S.L no puede ser utilizado por aquellas personas con incapacidad legal o menores de edad no emancipados; salvo previa autorización de los padres o tutores y representantes legales autorizando el registro y comunicación de datos personales.
2. Recogida de datos en la posible contratación de servicios de NAVEGA Y COMPARTE S.L
2.1. En el momento de la aceptación de las condiciones de contratación de los servicios de NAVEGA Y COMPARTE S.L, ésta precisará la recogida de unos datos básicos e imprescindibles para la prestación de los servicios. Los mencionados datos son nombre y apellidos reales, domicilio, código postal, localidad, DNI, país de residencia, un correo electrónico válido, así como otra información que sea relevante a efecto contractuales sobre su persona y representación.
En cada momento, el usuario será informado del carácter necesario de la recogida de tales datos para la correcta gestión de la prestación de servicios.
2.2. Asimismo, para la prestación de los servicios, NAVEGA Y COMPARTE S.L podrá solicitar al usuario una serie de datos complementarios a través de asistencia en persona o telefónicamente, para lo que será informado, en su momento, de la recogida y tratamiento de los mismos.
2.3. Si en algún momento NAVEGA Y COMPARTE S.L solicita el número de una cuenta corriente bancaria del cliente que desee contratar nuestros servicios, lo hará de forma cifrada y cumpliendo el más estricto deber de confidencialidad.
2.4. Para una mejor prestación de servicios, usted autoriza a que NAVEGA Y COMPARTE S.L tenga el derecho de verificar, investigar y/o comprobar los datos proporcionados. Usted acepta que NAVEGA Y COMPARTE S.L podrá revelar sus datos personales, cumpliendo con lo exigido en un procedimiento u orden judicial o en un proceso legal. Además, usted acepta que si NAVEGA Y COMPARTE S.L vende parte o toda la empresa o se fusiona con otra, pueda revelar su información a los nuevos socios comerciales.
3. Limitación de responsabilidad
NAVEGA Y COMPARTE S.L es responsable únicamente de la información que solicita y recaba de los usuarios que deseen contratar, no teniendo responsabilidad en ningún momento de toda otra información personal que, de manera eventual, pudiera cederse, transmitirse o facilitarse por los propios usuarios de los sitios web mediante cualquier otro mecanismo.
4. Garantía de calidad de datos
Usted garantiza que los datos proporcionados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación tanto a NAVEGA Y COMPARTE S.L como a terceros.
5. Consentimiento para el cumplimiento de la LSSI-CE
5.1 En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, NAVEGA Y COMPARTE S.L solicitará y el usuario podrá prestar su consentimiento para que, si así lo desea, NAVEGA Y COMPARTE S.L pueda hacer uso de sus datos con el fin de enviarle información y publicidad tanto sobre el sitio web como las diferentes ofertas, promociones especiales y terceros prestadores del servicio.
5.2 NAVEGA Y COMPARTE S.L, con el objetivo de garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos personales, ha adoptado las medidas de seguridad pertinentes y ha instalado los medios técnicos, a su alcance, para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados a NAVEGA Y COMPARTE S.L.
VALENCIA, a 05 de agosto de 2020.
REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS
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INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS
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RESPONSABLE |
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FINALIDADES
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Contactar con usted para responder la consulta realizada a través del formulario web. +info
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LEGITIMACIÓN |
Consentimiento del interesado. +info
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DESTINATARIOS |
Los datos que incorpore en el mensaje también los recibirá el patrón
Encargados del Tratamiento: *Servicios informáticos
No se realizan transferencias internacionales de datos de carácter personal. +info
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DERECHOS |
Acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional. +info
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INFORMACIÓN ADICIONAL |
Puede consultar la información adicional y detallada sobre protección de datos en nuestra política de privacidad.
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REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS
CLÁUSULA QUE SE ACEPTA EN LOS FORMULARIO WEB DE CONTACTO
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INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS
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FINALIDADES
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LEGITIMACIÓN |
Consentimiento del interesado. +info
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DESTINATARIOS |
No se cederá datos personales a terceros.
Encargados del Tratamiento: *Servicios informáticos
No se realizan transferencias internacionales de datos de carácter personal. +info
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Acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional. +info
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INFORMACIÓN ADICIONAL |
Puede consultar la información adicional y detallada sobre protección de datos en nuestra política de privacidad.
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REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS
CLÁUSULA QUE SE ACEPTA EN EL FORMULARIO WEB DE REGISTRO DE USUARIOS
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INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS
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RESPONSABLE |
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FINALIDADES
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Realizar su registro como usuario y gestionar su cuenta en las condiciones descritas en nuestra política de privacidad. +info
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LEGITIMACIÓN |
Consentimiento del interesado. +info
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DESTINATARIOS |
Se cederá sus datos a patrones o tripulantes del viaje en el que participe en las condiciones descritas en nuestra política de privacidad.
Encargados del Tratamiento: *Servicios informáticos
No se realizan transferencias internacionales de datos de carácter personal. +info
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DERECHOS |
Acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional. +info
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Puede consultar la información adicional y detallada sobre protección de datos en nuestra política de privacidad.
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