Preguntas Frecuentes

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CUESTIONES GENERALES

¿Qué es navega y comparte?

  • Navega y comparte es una plataforma basada en el consumo colaborativo que pretende hacer el mar más accesible a toda la gente, poniendo en contacto gente que quiere navegar y disfrutar del mar, tenga o no tenga barco. Objetivo: navegar más y mejor.
  • Los precios o importes de las aportaciones los marca el patrón, y los pagos se realizan de la forma que el patrón decida.
  • Navega y comparte NO cobra COMISIÓN por cada RESERVA, ni a tripulantes ni a patrones.
  • Nuestro objetivo es que navegues más y mejor así que no queremos que una comisión frene tus ganas de navegar.
  • La idea es que la página se mantenga con los ingresos por publicidad y por la prestación de servicios accesorios, ya sea directamente o a través de colaboradores.
  • De momento el único servicio accesorio que ya está disponible, es la gestión de cobro sólo en el caso de que el patrón lo solicite al publicar el viaje. El precio del servicio de gestión es del 5% del importe a cobrar con un mínimo de 12 euros IVA incluido.
  • Más adelante ofreceremos servicios de asesoramiento en seguros náuticos, gestoría para trámites náuticos, y cualquier otro servicio relacionado con la actividad náutica que pueda ser beneficioso para los usuarios.

¿Qué son los viajes en modo amigo y modo alquiler?

  • Modo amigo: Se trata de compartir la experiencia de navegar compartiendo los gastos propios del trayecto, como pueden ser la gasolina, comida, puertos durante la travesía, gastos de inscripción en el caso de regatas, parte proporcional de la cuota de un club de navegación, etc.  No se trata de una actividad económica porque se trata de una salida con amigos (que se acaban de conocer, jeje) que comparten los gastos del viaje. Es para barcos en lista 7ª , socios de clubs de uso compartido de embarcación o tripulantes de confianza no profesional (este último estará disponible en próximas actualizaciones).
  • Modo alquiler: Cuando se quieren compartir gastos de mantenimiento de un barco (amarres, reparaciones, seguro….) aunque para nuestra forma de pensar continua siendo economía colaborativa, hacienda y lo va a considerar un alquiler, por lo que necesitarás cumplir unas formalidades que nosotros te explicaremos y te ayudaremos a cumplir (barcos en lista 6ª)  Esta modalidad a su vez puede ser:
    1. Con patrón, por plazas o barco entero (patrón con titulación profesional).
    2. Sin patrón, barco entero.

¿Cuántos tipos de usuarios hay?

  • Patrón propietario de barco o que tiene el derecho de uso de un barco, en adelante patrón. Publica viajes tanto en modo amigo como en modo alquiler. Es libre de publicar las condiciones que quiera, siempre que sean legales.
  • Tripulante, reserva por plazas o barco entero los viajes publicados. Se clasifican en:
    1. Tripulante normal, en adelante tripulante.
    2. Tripulante de confianza no profesional, es un tripulante con licencia de embarcación de recreo no profesional que ha utilizado muchas veces la página y tiene buenos comentarios (disponible en próximas actualizaciones). Se convertirá en patrón, porque podrá alquilar un barco entero, publicando el número de plazas que necesita y publicando el número de plazas que le quedan libres que podrán completarse con miembros de la comunidad navega y comparte.

¿Cómo hacer una reserva?

  • Registrarse como usuario.
  • ¿Desde dónde quieres salir? Se pueden elegir provincias de España o zonas de navegación del extranjero.
  • Puedes acotar la búsqueda para que te salgan sólo los viajes entre dos fechas, filtrar por precio, por modo del viaje (amigo o alquiler), tipo de barco (velero o motora) y duración del viaje.
  • Para ver un viaje que te ha gustado, pinchar en “ver fechas disponibles”
  • Toda la información del viaje la tienes en varias pestañas, reservar, resumen, itinerario, etc.
  • Para reservar tienes que elegir una fecha en el calendario, indicar el número de plazas y pulsar reservar.
  • Si no estás seguro y quieres consultar el viaje más adelante, puedes pulsar el corazón para que se te guarde en favoritos.
  • Si reservas para varias personas, en comentarios tienes que poner el nombre de todas las personas. Estas personas deben de darse de alta como usuarios en la página, antes de la fecha del viaje. Si no lo hacen, el patrón podría no dejarles subir al barco.
  • Debes seleccionar la forma de pago (pago en mano o con tarjeta), aceptar condiciones y enviar.
  • Se te enviará un mail cada vez que tu reserva cambie de estado.
  • En las reservas de pago en mano, tienes que confirmar el mail automático que se envía. Mientras no se confirme este mail la reserva aparecerá como pendiente y se entenderá como no realizada. Después de esto, el patrón deberá acceder a su panel de control, donde podrá acceder a tu perfil público y aceptar o no la reserva. Mientras el patrón no la acepte aparecerá como incompleta. Una vez el patrón acepte, la reserva aparecerá como completa, listos para navegar.
  • En reservas de pago con tarjeta una vez completado el pago, la reserva aparecerá como completa, listos para navegar.
  • Hay muchas formas de comunicarse patrón y tripulante para la organización del viaje y aclaración de dudas, mensajes directos a los perfiles, mail, teléfono. Aconsejamos que el patrón cree un grupo de whatsapp con el nombre de navega y comparte y la fecha de salida de la excursión.
  • El tripulante puede hacer cancelaciones accediendo a su panel de control hasta 7 días antes de la salida y se le devolverá el importe pagado menos el 25% de del importe de la reserva, que se le pagará al patrón.
  • En los últimos 7 días sólo podrá cancelar enviando un mail a cancelaciones@navegaycomparte.com. Es importante que el tripulante envíe este mail, porque teóricamente en ese plazo el tripulante no tiene derecho a la devolución del dinero, pero si liberamos la plaza y al final el patrón consigue completar el viaje con nuevos tripulantes, se procederá a la devolución al tripulante del 75% del importe de la reserva.

En cualquier momento podrás acceder a tu panel de control, pinchando arriba a la derecha donde está tu foto y tu nombre. En el podrás completar tu perfil, consultar el estado de tus reservas, cancelar reservas (siempre que no estés en los 7 días antes del viaje), consultar los viajes guardados en favoritos y leer los mensajes privados que te han enviado otros usuarios.

¿Cómo publicar un viaje?

  • Registrarse como patrón.
  • Antes de poder publicar tu viaje, administración ha de aprobar tu registro como patrón.
  • Una vez aprobado el registro de patrón, en el menú principal acceder a “publica tu viaje”. Todos los campos que están con asterisco son obligatorios para la publicación del viaje. (Los datos obligatorios los señalamos con un color diferente.).
  • Lo primero es ponerle un título a la salida.
  • En principio hay 5 pestañas, cuando acabes con estas 5, creas el viaje y aparecerán otras 2 pestañas.
  • Lugar de salida: Hay que poner el puerto de salida, la provincia o área de navegación y la dirección en google, para que al tripulante le sea fácil localizar el punto de quedada.
  • Características del viaje:
    1. Contenido: Breve explicación del viaje a realizar.
    2. Hay que elegir entre modo alquiler o modo amigo, velero o motora, duración.
    3. También hay que especificar los gastos que están incluidos. Recuerda que en modo amigo sólo se permiten compartir los gastos específicos del viaje, como son gasolina, comida, puertos, etc.
    4. Hay que subir un mínimo de dos imágenes, que irán cambiando en la publicación de tu salida, pero si quieres puedes subir más. La primera vez deberás subir los archivos. Las restantes veces bastará con que las elijas de tu galería.
    5. Número máximo de personas. Este dato no se puede modificar con posterioridad. Si deseas ampliar plazas disponibles, la forma de hacerlo sería publicar otro viaje igual con el número de plazas que desees ampliar. Reducir plazas con posterioridad y que se recalcule el número de plazas disponibles en la pantalla de reservas, en estos momentos no es posible (disponible en próximas actualizaciones).
    6. Añadir el itinerario es opcional, te aconsejamos que crees el viaje con los datos obligatorios y que, si después quieres añadir cosas, lo hagas mediante la opción de editar.
    7. Si quieres que tu mail y teléfono estén visibles junto con la publicación del viaje, volver a poner el teléfono y el mail. Si quieres que sólo tengan acceso a estos datos los usuarios que reserven contigo, se cogerán de tu cuestionario de registro inicial.
    8. Puedes subir un video, pero es también opcional
  • Configuración del precio:
    1. Primero tienes que elegir entre el precio por persona o precio de barco entero.
    2. Después señalar el importe del precio (IVA incluido) en el caso del modo alquiler o aportación (no lleva IVA porque no es un servicio) en el caso del modo amigo.
    3. ¿Quieres que le cobremos algo por anticipado al tripulante? Si o No. Si has puesto sí elegir si quieres que le cobremos un 50% o un 100% del importe de la reserva.
  • Modo de pago:
    1. Si has elegido que no quieres que le cobremos al tripulante por anticipado, y prefieres que el tripulante te pague directamente el día de la excursión, elige pago en mano el día de la excursión. En estos casos no te cobramos ninguna comisión.
    2. Si has elegido que quieres que le cobremos alguna cantidad por anticipado al tripulante para asegurarte una cantidad en el caso de cancelación, elige pago tarjeta. En este caso te cobramos una comisión del 5% del importe cobrado con el mínimo de 12 euros.
  • Descripción del barco. Todos los datos son opcionales.

Cuando tengas estas 5 pestañas, hay que pulsar crear viaje.

Ya casi tienes tu viaje creado. En la parte derecha tienes los botones de eliminar, ver, editar y elegir si quieres que esté visible o no para los usuarios. Elige editar para que te se abran las pestañas 6 y 7.

  • Fecha de viaje. Es el campo más difícil de rellenar, pero es muy importante, para que tu salida aparezca bien en filtros y buscadores.Para establecer la fecha puedes hacerlo mediante el desplegable desde…hasta… o bien seleccionando directamente sobre el calendario con el cursorRevisa el precio y que esté la pestaña de disponibleSi el viaje es de varios días, marcar tic de agrupar días para que los días seguidos elegidos te lo coja como un solo viajePulsar el botón de actualizarSi te equivocas con alguna fecha, no hay botón de borrado. Tienes que seleccionar las fechas de la misma forma que antes, poner la pestaña de no disponible y actualizar.

    Puedes añadir todas las fechas necesites, poniendo la nueva fecha, el nuevo precio, pestaña de disponible y de nuevo actualizar

    Cuando hayas puesto todas las fechas que desees, abajo del todo tienes otro botón de actualizar excursión

    Si vas a publicar sólo un viaje, puedes poner utilizar el desplegable desde, hasta o bien marcar con el cursor directamente sobre el calendario. Cuando acabes poner actualizar.

 

  • De manera parecida puedes establecer la hora. Este dato no es tan importante ponerlo aquí, porque no es un dato que entre en ningún filtro y cuando se vaya acercando la fecha, lo puedes comunicar al tripulante de muchas más formas: mensaje directo al perfil, mail whatsapp, etc. Es sobre todo útil para excursiones periódicas, ya que se pueden poner incluso varias horas cada día si se hacen varias salidas al día. Al acabar pulsar actualizar y crear viaje.

¡Ya tienes una salida publicada! Enhorabuena.

En cualquier momento puedes entrar a tu perfil, pinchando en la parte de arriba a la derecha (donde aparecerá tu foto y tu nombre) para acceder a tu panel de control.

En el podrás acceder a administración de salidas, para crear una nueva salida, consultar las que tienes publicadas, editarlas y consultar las reservas que otros usuarios han hecho a tus salidas.

Es recomendable consultar frecuentemente las reservas de usuarios, por si tienes que aprobar reservas “de pago en mano” para ello podrás primero consultar el perfil de tripulante y poner aprobar (justamente al lado de donde está el estado de la reserva).

También podrás consultar si has hecho alguna reserva con otros patrones, y si has guardado algún viaje en favoritos para consultarlo posteriormente.
En el último apartado tienes los mensajes privados que te mandan otros usuarios.

¿Puedo opinar de otros y otros de mí?

Todos los usuarios, tanto patrones como tripulantes consienten que otros usuarios opinen públicamente unos de otros, de forma que la información publicada pueda resultar útil para otros usuarios. Es importante que las opiniones sean lo más objetivas posibles, y que alerten a futuros usuarios sobre incumplimientos. Al mismo tiempo es importante resaltar buenas cualidades, si son personas muy atentas y serviciales, divertidas, que saben mucho de navegación.

Navega y comparte no se hace responsable de las opiniones vertidas por sus usuarios, sino que son responsables quienes las emiten. Si bien, para el caso de que algunas de ellas pudiesen contener ofensas o expresiones de carácter difamatorio, el usuario afectado podrá ponerse en contacto con inicidencias@navegaycomparte.com, quien valorará eliminar el comentario en cuestión. Siempre teniendo en cuenta que una valoración negativa no es ofensiva por el simple hecho de no ser positiva, sino solo cuando contenga expresiones injuriosas o de carácter difamatorio.

VIAJES EN MODO AMIGO

¿Cómo se debe de comportar el tripulante en modo amigo?

El barco es la casa o el apartamento de vacaciones del patrón. Tripulante, compórtate como lo harías cuando vas a casa o al apartamento de la playa de un amigo. Haz caso de sus indicaciones y reglas de comportamiento, sobre todo en lo que a seguridad se refiere.

Si el patrón considera que algún tripulante no se ajusta al perfil publicado o que su comportamiento no es el adecuado, puede antes de zarpar decidir no dejarte subir a su barco e incluso si el comportamiento durante el viaje no es adecuado (no cumples las normas de seguridad en el mar, tienes un comportamiento violento, etc) puede dejarte en el puerto más cercano, no siendo responsable el patrón ni navega y comparte del viaje de vuelta.

El patrón por razones de seguridad tiene la autoridad para modificar el plan inicial. Las condiciones del mar y el viento no son completamente predecibles, así que tanto el patrón como los tripulantes se deben adaptar a las condiciones del momento. Eso sí, en todo caso el patrón tienes la última palabra y la autoridad para decidir.

¿Es necesaria la identificación en modo amigo?

El patrón puede solicitarte el DNI antes de zarpar o unos días antes, así que tienes la obligación de mostrarlo cuando el patrón lo requiera.

De la misma forma, como tripulante también tienes derecho a solicitar al patrón, si lo estimas oportuno, su DNI así como pedir examinar la documentación del barco, el seguro y el título de navegación. El patrón tiene la obligación de mostrar esta documentación al tripulante que lo requiera.

¿Las aportaciones anunciadas son importes finales en modo amigo?

Las aportaciones anunciadas a los gastos de travesía, es la única cantidad que un tripulante está obligado a pagar, ya que un tripulante antes de hacer una reserva ha de saber el coste de la misma para decidir si la hace o no.

Ahora bien, el patrón tiene la opción de una vez calculados los gastos exactos del viaje, devolver o pedir alguna cantidad de más. El tripulante tiene el derecho de no pagar más de lo acordado, si no lo ve justificado.

El objetivo es compartir gastos, y a veces a priori es difícil de prever con exactitud. Se trata de ser un poco flexibles y tanto patrones como tripulantes intentar adaptarse lo máximo posible.

Además, el tripulante debe tener en cuenta que lo que paga por navegar en el modo amigo es muchísimo menos que lo que pagaría en modo alquiler, por lo que si el patrón dice que se ha quedado corto en el cálculo de los gastos debería ser comprensivo y aunque no tenga la obligación, debería acceder al pago que le proponen. Seguro que se gana un buen comentario del patrón

Ejemplos de gastos que podrían justificar un pago superior en modo amigo

  • Pasar la noche por razones de seguridad en puerto en lugar de en una cala,(por ejemplo por un temporal) es un gasto más que justificado.
  • Si la travesía estaba prevista para más tripulantes de los al final van, sería razonable contribuir un poco más en los gastos comunes, aunque no haya obligación.
  • Si un tripulante por descuido rompiera algo durante el viaje, aunque no tenga obligación, se puede ofrecer a pagarlo, como lo haría si por ejemplo estuviera en casa de un amigo, y sin querer rompiera un cristal.

Un viaje en modo amigo no es un servicio, y el tripulante al realizar una reserva lo acepta de forma expresa. No existe una relación contractual entre usuario y patrón, ni entre usuarios. Tanto patrón como tripulantes han de colaborar en las tareas manejo del barco, cocina y limpieza, e incluso la compra de comida inicial la puede hacer un tripulante diferente del patrón. Si tienes alguna habilidad que pueda contribuir a hacer la travesía más agradable seguro que el resto de tripulantes lo agradecen. Si tienes alguna habilidad que pueda ayudar al patrón en la conservación y mantenimiento de su barco, seguro que va a querer navegar más veces contigo. Se trata de crear una comunidad de navegantes con la afición común de querer disfrutar del mar.

¿Y si el tripulante no sabe nada de navegación?

Si no tienes idea de navegación, no hay ningún problema, pero es mejor que lo digas claro desde el principio, ya que las maniobras en la navegación requieren una práctica, que de no tenerla podría resultar no segura tanto para uno mismo como para el resto de tripulantes.

¿El tripulante puede cancelar en modo amigo?

  • Si el tripulante cancela con más de 7 días de antelación tiene que pagar un 25% del importe de la reserva al patrón, así que del importe pagado se descontará esta cantidad y se procederá a la devolución del resto. Al patrón se le pagará el 25 % menos la comisión del 5% con un mínimo de 12 euros IVA incluido. Un tripulante puede cancelar su plaza accediendo a su perfil. En ese momento la plaza quedará liberada y podrá ser reservada por otro usuario.
  • Con menos de 7 días  el tripulante no puede cancelar una reserva accediendo a su perfil. La totalidad de los cobros a cuenta se pagarán al patrón  (menos la comisión del 5% con un mínimo de 12 euros IVA incluido).  Si  el  tripulante  desea  cancelar  en  los  7  últimos  días  puede  enviar  un  mail  a  cancelaciones@administraciónycomparte.com y procederemos  a  la  cancelación  manual,  para  dejar  la  plaza  libre.  Si  al  final  el  patrón  consigue  completar  el  viaje con nuevas reservas,  se  le  devolvería  al  tripulante  el  75%  de  la  reserva, y el 25% sería para Navega y comparte por los gastos de cancelación y gestión en conseguir rápidamente nuevos tripulantes. Si al final no se consiguieran nuevas reservas, no se devolvería nada al tripulante por estar en los últimos 7 días, y lo pagado a cuenta se le pagaría íntegro al patrón (menos la comisión del 5% con el mínimo de 12 euros).

Aunque no haya pago anticipado, si se desea cancelar en los últimos 7 días, aconsejamos también enviar un mail a cancelaciones@navegaycomparte.com para que se libere la plaza y así tratar de que el patrón consiga otra reserva. Si un tripulante hace muchas cancelaciones o no aparece el día de la excursión puede ser dado de baja por la administración por un mal uso de la página.

¿El patrón puede cancelar en modo amigo?

En modo amigo el patrón realiza la salida siempre que hay un mínimo de dos. Navegar sólo nunca es recomendable. También puede publicar si quiere que el mínimo de dos tenga nociones de navegación, de forma que, si no se cumple este requisito tener el derecho a anular la salida, avisando a los tripulantes con 24 h de antelación el motivo de la cancelación. En este caso el tripulante recibirá el importe íntegro del precio pagado en la reserva.

Si el patrón anula por seguridad por causas meteorológicas, se puede o bien acordar realizar la actividad otro día, o bien proceder a la devolución del importe íntegro del precio pagado en la reserva.

Si el patrón anula por motivos personales, el tripulante recibirá el total del importe de la reserva, y el patrón deberá pagar a navega y comparte igualmente el 5% del importe a devolver a los tripulantes con el mínimo de 12 euros IVA incluido por los gastos de gestión

Un patrón que no preavisa de una cancelación y no acude el día y hora acordada tendrá una penalización. Con dos penalizaciones no podrá continuar siendo usuario de la página. En este caso es conveniente que los tripulantes pongan la opinión del patrón, para evitar que pase a otros tripulantes. El tripulante recibirá el total del importe de la reserva, y el patrón deberá pagar a navega y comparte igualmente el 5% del importe a devolver a los tripulantes con el mínimo de 12 euros IVA incluido por los gastos de gestión

El patrón para anular una reserva no puede hacerlo directamente, deberá enviar un mail a cancelaciones@navegaycomparte.com para poderse gestionar la misma.

El tripulante dispone de un plazo de 5 días naturales a contar desde la fecha de finalización teórica de la actividad o viaje para informar a Navega y comparte de la no realización o de cualquier incidencia que hubiera ocurrido en el trayecto contratado. Vencido dicho plazo sin que exista ningún tipo de alegación por parte de del tripulante, Navega y comparte considerará que el trayecto se ha realizado de forma satisfactoria.

VIAJES EN MODO ALQUILER

¿Cómo se debe comportar el tripulante en alquiler con patrón?

El barco es la casa o el apartamento de vacaciones del patrón. Tripulante, compórtate como lo harías cuando vas a casa o al apartamento de la playa de un amigo. Haz caso de sus indicaciones y reglas de comportamiento, sobre todo en lo que a seguridad se refiere.

Si el patrón considera que algún tripulante no se ajusta al perfil publicado o que su comportamiento no es el adecuado, puede antes de zarpar decidir no dejarte subir a su barco e incluso si el comportamiento durante el viaje no es adecuado (no cumples las normas de seguridad en el mar, tienes un comportamiento violento, etc) puede dejarte en el puerto más cercano, no siendo responsable el patrón ni navega y comparte del viaje de vuelta.

El patrón por razones de seguridad tiene la autoridad para modificar el plan inicial. Las condiciones del mar y el viento no son completamente predecibles, así que tanto el patrón como los tripulantes se deben adaptar a las condiciones del momento.  Eso sí, en todo caso el patrón tiene la última palabra y la autoridad para decidir.

¿Cómo se debe comportar el tripulante en alquiler sin patrón?

Es bastante similar a lo anterior. Si el patrón responsable del alquiler considera que algún tripulante no se ajusta al perfil publicado o que su comportamiento no es el adecuado, puede antes de zarpar decidir no dejarte subir a su barco e incluso si el comportamiento durante el viaje no es adecuado (no cumples las normas de seguridad en el mar, tienes un comportamiento violento, etc.) puede dejarte en el puerto más cercano, no siendo responsable el patrón ni navega y comparte del viaje de vuelta.

El patrón por razones de seguridad tiene la autoridad para modificar el plan inicial. Las condiciones del mar y el viento no son completamente predecibles, así que tanto el patrón como los tripulantes se deben adaptar a las condiciones del momento.  Eso sí, en todo caso el patrón tiene la última palabra y la autoridad para decidir.

¿Es necesaria la identificación en modo alquiler?

En el alquiler con patrón, el patrón puede solicitarte el DNI antes de zarpar o unos días antes, así que tienes la obligación de mostrarlo cuando el patrón lo requiera.

De la misma forma, como tripulante también tienes derecho a solicitar al patrón, si lo estimas oportuno, su DNI, así como pedir examinar la documentación del barco, el seguro y el título de navegación. El patrón tiene la obligación de mostrar esta documentación al tripulante que lo requiera.

¿El precio es precio final en modo alquiler?

El precio en modo alquiler es precio final. El único extra que se puede pedir es el gasto de pernoctar en puerto, si no estaba previsto, y se hace por razones de seguridad por mucho viento o mala mar.

¿Se tiene que firmar un contrato?

En el caso de alquiler de barco completo con patrón o sin patrón, se firmará un contrato de alquiler de embarcación entre el propietario del barco y el tripulante responsable, el cual no puede contener ninguna cláusula que vaya en contra de las condiciones generales de esta plataforma. Si se diera el caso, dicha cláusula se consideraría nula, prevaleciendo las normas generales aceptadas por ambas partes al publicar un viaje o realizar una reserva. Dicho contrato deberá encontrarse firmado en el barco el día de la excursión o viaje, para poder mostrarlo si alguna autoridad lo requiere. En el caso de alquiler sin patrón, el tripulante responsable que firma asume tener la titulación necesaria para pilotar la embarcación alquilada.

¿Y si no sé nada de navegación?

Si no tienes idea de navegación, no hay ningún problema, pero es mejor que lo digas claro desde el principio, ya que las maniobras en la navegación requieren una práctica, que de no tenerla podría resultar no segura tanto para uno mismo como para el resto de tripulantes.

¿El tripulante puede cancelar en modo alquiler?

Si un tripulante cancela una reserva en modo alquiler, tiene que compensar al propietario, porque mientras la reserva ha estado vigente, se ha ocupado una plaza que puede ser que no llegue a ser ocupada por otra persona:

  • Si el tripulante cancela con más de 7 días de antelación tiene que pagar un 25% del importe de la reserva al patrón, así que del importe pagado se descontará esta cantidad y se procederá a la devolución del resto. Al patrón se le pagará el 25 % menos la comisión del 5% con un mínimo de 12 euros IVA incluido. Un tripulante puede cancelar su plaza accediendo a su perfil. En ese momento la plaza quedará liberada y podrá ser reservada por otro usuario.
  •  Con menos de 7 días el tripulante no puede cancelar una reserva accediendo a su perfil. La totalidad de los cobros a cuenta se pagarán al patrón (menos la comisión del 5% con un mínimo de 12 euros IVA incluido). Si el tripulante desea cancelar en los 7 últimos días puede enviar un mail a cancelaciones@administraciónycomparte.com y procederemos a la cancelación manual, para dejar la plaza libre. Si al final la cancelación no afectara al patrón, porque el patrón consigue completar el viaje con nuevas reservas, se le devolvería al tripulante el 75% de la reserva, y el 25% sería para Navega y comparte por los gastos de cancelación y gestión en conseguir rápidamente nuevos tripulantes. Si al final no se consiguieran nuevas reservas, no se devolvería nada al tripulante por estar en los últimos 7 días, y lo pagado a cuenta se le pagaría íntegro al patrón (menos la comisión del 5% con el mínimo de 12 euros). Aunque no haya pago anticipado, si se desea cancelar en los últimos 7 días, aconsejamos también enviar un mail a cancelaciones@navegaycomparte.com para que se libere la plaza y así tratar de que el patrón consiga otra reserva. Si un tripulante hace muchas cancelaciones o no aparece el día de la excursión puede ser dado de baja por la administración por un mal uso de la página.

¿El patrón puede cancelar en modo alquiler?

Si un patrón anula por razones de seguridad por causas meteorológicas, se puede o bien acordar realizar la actividad otro día, o bien proceder a la devolución del importe íntegro del precio pagado en la reserva.

Un patrón en modo alquiler que no acude el día de la excursión o no avisa de una cancelación será penalizado y no podrá continuar siendo usuario de la página. Al tripulante se le devolverá el importe íntegro de la reserva.

El patrón para anular una reserva deberá enviar un mail a cancelaciones@navegaycomparte.com y avisar a sus tripulantes de la situación Al tripulante se le devolvería el importe íntegro de la reserva y al patrón se le cobraría igualmente el importe de la comisión correspondiente.

El tripulante dispone de un plazo de 5 días naturales a contar desde la fecha de finalización teórica de la actividad o viaje para informar a Navega y comparte de la no realización o de cualquier incidencia que hubiera ocurrido en el trayecto contratado. Vencido dicho plazo sin que exista ningún tipo de alegación por parte de del tripulante, Navega y comparte considerará que el trayecto se ha realizado de forma satisfactoria.

Si un tripulante no aparece el día de la excursión sin preavisar de ninguna forma, es conveniente que el patrón ponga un comentario en su perfil, para que no pase a otros patrones. Administración puede dar de baja en la plataforma a un tripulante por hacer muchas cancelaciones o por no preavisar de la imposibilidad de acudir el día de la excursión, o por hacer un mal uso de la página.

INFORMACIÓN PARA LOS PATRONES

¿Cómo marco el precio en modo amigo?

En modo amigo un patrón no puede cobrar más que los gastos estrictamente del viaje como son gasolina, pernoctaciones en puerto fuera de puerto base, cuota de inscripción a regatas, comida, etc.

Así que es conveniente conservar facturas (no tickets) a nombre del patrón de estos gastos (puertos, inscripciones a la regata, facturas de gasolina y supermercado en fecha justo antes del viaje o durante los días del viaje), por si algún día ha de justificar ante hacienda o ante alguna autoridad que los viajes realizados son compartiendo gastos y que no se trata de una actividad económica.

Navega y comparte nunca a pedir justificación económica de los gastos, cada patrón es responsable de cumplir la normativa vigente.

¿cuál es la responsabilidad del patrón en modo amigo?

Cada patrón es responsable de su embarcación, de tener en vigor documentación del barco, el seguro y el título para poder navegarlo.

Es conveniente que el patrón en modo amigo comunique a su compañía de seguros, que va a utilizar una web para contactar con tripulantes y compartir gastos, para que evitar que pusiera inconvenientes en el caso de que ocurriera algún siniestro. Además es conveniente ampliar el seguro obligatorio, de forma que los tripulantes también queden cubiertos.

El patrón es libre de publicar cualquier característica del el tipo de viaje que desea realizar, siempre que sea legal. Es el único responsable de lo publicado, de la organización del viaje y del cumplimiento de la legalidad en todo el proceso.

Al publicar un viaje, el patrón acepta de forma expresa todo lo que contienen las normas de uso de la plataforma.

¿Cuál es la responsabilidad del patrón en modo empresario?

Cada patrón es responsable de su embarcación, de tener en vigor documentación del barco, el seguro y el título para poder navegarlo.

El patrón es libre de publicar cualquier característica del tipo de viaje que desea realizar, siempre que sea legal. Es el único responsable de lo publicado, de la organización del viaje y del cumplimiento de la legalidad en todo el proceso

Al publicar un viaje, el patrón acepta de forma expresa todo lo que contienen las normas de uso de la plataforma.

El patrón en modo alquiler ha de cumplir los siguientes requisitos:

  • Tener el barco registrado en lista 6. Un colaborador de navega y comparte te ofrecerá el servicio de este trámite (disponible en próximas actualizaciones).
  • Tener el título profesional correspondiente para llevar viajeros, en el caso de que alquile el barco con patrón profesional.
  • Darse de alta en hacienda como arrendador de embarcaciones y presentar las correspondientes declaraciones de IVA. Un colaborador de navega y comparte te ofrecerá este servicio (disponible en próximas actualizaciones).
  • Tener un seguro específico para la actividad.
  • Cumplir con la normativa de seguridad específica para las zonas de navegación correspondientes.
  • Autorización explotación comercial, según casos.

Navega y comparte no va a inspeccionar ni revisar que los patrones cumplen la normativa vigente. Cada patrón es responsable de cumplirla y Navega y comparte no asume ninguna responsabilidad en el caso de que esto no sea así.

No está permitida la publicidad de ninguna empresa en ningún apartado de la web.

¿Como patrón cuando cobro el importe de las reservas?

Transcurridos 5 días naturales desde la fecha de finalización de la excursión o viaje, y siempre que ningún tripulante haya reclamado la no realización del mismo o alguna incidencia, el patrón solicitará el cobro enviando un mail a administracion@navegaycomparte.com, indicando los códigos de reserva realizados y el número de cuenta donde quiere recibir el dinero. Navega y comparte realizará la transferencia del importe de las reservas menos las comisiones correspondientes en la semana siguiente a aquella en la que se ha solicitado el cobro.